Protezione della privacy

sui stiti CAT SRL (www.catsrl.it, shop.catsrl.it e supporto.catsrl.eu)  e durante l'utilizzo dei nostri servizi

CAT SRL e i suoi affiliati offrono numerosi servizi per supportare la gestione della Sua azienda, tra cui una piattaforma per l'hosting dei database. Nell’erogare tali servizi, raccogliamo i Suoi dati e quelli della Sua azienda, necessari non solo alla fornitura delle prestazioni richieste, ma anche alla tutela della sicurezza dei servizi stessi e dei nostri utenti.

La presente Informativa illustra quali informazioni vengono raccolte, per quale motivo e in che modo vengono utilizzate.

 

Informazioni raccolte

La maggior parte dei dati personali che raccogliamo vengono forniti direttamente dagli utenti al momento della registrazione e dell’utilizzo dei nostri servizi. Ulteriori dati possono essere ottenuti in base alle interazioni con le nostre piattaforme.

  • Account e informazioni di contatto: quando Lei si registra sui nostri siti per utilizzare o scaricare prodotti, abbonarsi a servizi, effettuare acquisti sul nostro shop (Shop Online, Prova gratuita, Applicazioni, Servizi, ecc.) o compilare uno dei nostri form di contatto, fornisce volontariamente alcune informazioni. In genere si tratta di: nome, denominazione dell’azienda, indirizzo email, talvolta numero di telefono, indirizzo postale (se necessario per fatturazione o consegne), settore di attività, interesse verso i servizi di CAT SRL e password.
    Non memorizziamo né conserviamo mai i dati relativi alle carte di credito dei nostri clienti. Per l’elaborazione dei pagamenti ci affidiamo a fornitori terzi conformi agli standard PCI-DSS, anche per i pagamenti ricorrenti.
  • Dati relativi alle candidature: qualora Lei presenti una candidatura per una posizione lavorativa presso CAT SRL, online o tramite un’agenzia, raccoglieremo le Sue informazioni di contatto (nome, email, numero di telefono) e qualsiasi dato presente nel Suo CV e nella lettera di presentazione. Qualora decidessimo di proporLe un contratto di lavoro, potremmo richiedere ulteriori dati personali per adempiere agli obblighi di legge e per la gestione dei requisiti contrattuali del personale. Non richiediamo mai informazioni non necessarie al processo di selezione e, in particolare, non acquisiremo dati su origini etniche, opinioni politiche, credo religioso, iscrizioni sindacali o orientamento sessuale.
  • Dati del browser: quando visita i nostri siti e accede ai servizi online, rileviamo la lingua del browser e la Sua geolocalizzazione, al fine di personalizzare l’esperienza in base all’area geografica e alla lingua da Lei preferita. Inoltre, per scopi statistici, legali e di sicurezza, registriamo in modo automatico alcune informazioni, quali indirizzo IP, data e ora della visita, pagina o risorsa consultata, versione del browser, piattaforma e la pagina web di provenienza. Il Suo browser potrebbe anche utilizzare cookie di sessione (vedere la sezione “Cookie”) per archiviare e recuperare dati relativi alla sessione corrente.
  • Protezione moduli: alcuni moduli del nostro sito potrebbero essere protetti da Google reCAPTCHA, che fa ricorso a metodi euristici basati sulle caratteristiche del dispositivo e del browser, nonché all’utilizzo di cookie di Google. Per maggiori informazioni, consulti la sezione dedicata ai fornitori terzi.
  • Database clienti: se Lei si abbona a un servizio Cloud di CAT SRL e crea il Suo database (ad esempio avviando una prova gratuita), ogni informazione o contenuto inserito Le appartiene e rimane sotto il Suo pieno controllo (ad es. dipendenti, utenti, contatti, clienti, fornitori, prodotti, messaggi, immagini, video, ecc.). Tali dati vengono raccolti ed elaborati esclusivamente per Suo conto. Le sezioni successive dell’Informativa spiegano come trattiamo queste informazioni, per quanto tempo le conserviamo, come accedervi o chiederne la rimozione e quali fornitori terzi possono essere coinvolti.
  • Dati account: quando Lei si registra ai nostri siti, potrebbe esserLe chiesto di autorizzare l’accesso ai Suoi account, compresi token OAuth, necessari a garantire l’accesso all’account personale e ai contenuti dell’archivio.

Utilizzo Delle Informazioni

  • Account e informazioni di contatto: utilizziamo i Suoi dati per fornire i servizi richiesti, rispondere alle Sue domande, gestire fatturazione e account. Potremmo utilizzarli anche per scopi commerciali e comunicativi (con la possibilità per Lei di disiscriversi in qualsiasi momento). Inoltre, analizziamo i dati in forma aggregata e anonima per migliorare i nostri servizi.
  • Se Lei si iscrive a un evento pubblicato sui nostri siti, potremmo trasmettere il Suo nome, indirizzo email, numero di telefono e ragione sociale all’organizzatore locale e agli sponsor dell’evento, a fini commerciali e organizzativi. Se Lei manifesta interesse per i nostri servizi o richiede di essere contattato, potremmo condividere le Sue informazioni con un Partner CAT SRL ufficiale nella Sua area geografica, affinché possa offrirLe assistenza locale.
  • Dati relativi alle candidature: tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per la selezione del personale e per le pratiche amministrative in caso di assunzione. Lei può contattarci in qualsiasi momento per richiedere l’eliminazione dei Suoi dati.
  • Dati del browser: questi dati vengono analizzati in forma anonima per mantenere e migliorare i nostri servizi, oltre che per motivi di sicurezza. Google reCAPTCHA può essere utilizzato per prevenire l’uso improprio dei servizi. Metteremo in relazione tali dati con i dati personali solo se richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza.
  • Database clienti: i dati del Suo database vengono elaborati esclusivamente per Suo conto e in base alle istruzioni fornite al momento della registrazione o della configurazione del servizio. L’accesso da parte del nostro personale tecnico o dell’Helpdesk CAT SRL è limitato e avviene solo se necessario per risolvere problemi, se richiesto dalla legge o per motivi di sicurezza.

Accesso, aggiornamento o rimozione dei dati personali

Account e informazioni di contatto: Lei ha il diritto di accedere e aggiornare in qualsiasi momento i dati personali precedentemente forniti, collegandosi al Suo account CAT SRL. Se desidera rimuovere definitivamente il Suo account o le Sue informazioni personali (per un motivo legittimo), contatti il nostro Helpdesk. Elimineremo i Suoi dati personali, a meno che non sia necessario conservarli per motivi legali, solitamente legati ad amministrazione, fatturazione e obblighi fiscali.

  • Dati relativi alle candidature: Lei può contattarci in qualsiasi momento per accedere, aggiornare o eliminare i dati relativi alle proprie candidature. Il modo più semplice è rispondere all’ultima comunicazione ricevuta dal nostro reparto Risorse Umane.
  • Database clienti: Lei può gestire, modificare o eliminare qualsiasi dato personale archiviato nel Suo database ospitato presso CAT SRL in qualsiasi momento, utilizzando le Sue credenziali. Può inoltre esportare un backup completo del Suo database attraverso il nostro pannello di controllo.
    Lei è responsabile della gestione di tali dati in conformità con le norme sulla privacy. Può richiedere la rimozione dell’intero database attraverso il pannello di controllo in qualsiasi momento.
    Quando utilizza il servizio di aggiornamento del database, i dati vengono rimossi al termine dell’aggiornamento o su richiesta. Un periodo di conservazione di sicurezza (backup) garantisce la protezione dei Suoi dati in caso di rimozioni accidentali o dolose (fino a 12 mesi).

 

Sicurezza

Comprendiamo l’importanza e la sensibilità dei Suoi dati personali. Adottiamo numerose misure tecniche, amministrative e organizzative per garantire che le informazioni siano trattate, archiviate e conservate in modo sicuro, evitando perdite e accessi non autorizzati. Inoltre, le nostre certificazioni ISO 9001 e ISO 27001 garantiscono la qualità e la conformità dei nostri processi e sistemi di gestione, assicurando un elevato standard di protezione dei dati e di erogazione dei servizi. Queste misure sono descritte in dettaglio nella nostra Politica di Sicurezza.

Fornitori di servizi di terze parti/Sub-responsabili

Ci affidiamo a fornitori terzi per supportare le nostre operazioni (elaborazione dei pagamenti, analisi del pubblico, cloud hosting, marketing, comunicazione, ecc.). Quando condividiamo dati con questi fornitori, ci assicuriamo che vengano trattati in conformità con la normativa sulla protezione dei dati, per scopi specifici e limitati, e regolati da specifici contratti per il trattamento dei dati.

Ad esempio:

  • Sub-responsabili: fornitori di infrastrutture cloud europee certificate (ad es. OVH, Aruba) per hosting, protezione DDoS e backup. Tali fornitori trattano i dati per conto di CAT SRL.
  • Terze parti titolari del trattamento: PayPal, Sumup, Klarna e Stripe per i pagamenti; Google Tag Manager e Google reCAPTCHA per analisi del traffico e protezione dei moduli; CloudFlare per distribuzione di contenuti statici. In questi casi, i dati condivisi sono limitati alle informazioni indispensabili per l’erogazione del servizio richiesto.

 

Conservazione dei dati

Conserviamo i Suoi dati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per i quali sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge. I periodi di conservazione variano in base al tipo di dato (account, candidature, dati browser, log di sicurezza, database clienti, ecc.) e sono descritti nell’Informativa completa. Un periodo di conservazione di sicurezza è previsto nei backup (fino a 12 mesi), per garantire l’integrità dei dati in caso di cancellazioni accidentali o dolose.

Posizione fisica / Trasferimento dati

I database dei clienti sono ospitati presso l’infrastruttura CAT SRL in Europa (Italia, Francia, Germania, Polonia). I backup possono essere replicati in diversi Paesi per motivi di disaster recovery (ad es. Francia, Italia)

Divulgazione a terzi

Salvo quanto espressamente indicato, non vendiamo, scambiamo o trasferiamo i Suoi dati personali a terzi. Potremmo condividere informazioni aggregate o anonime per scopi di ricerca o analisi di tendenze con terze parti

Aggiornamenti dell'Informativa

L’Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o modifiche ai nostri servizi. La data di “2 Dicembre 2024” indica la data effettiva dell’ultima revisione. Versioni precedenti dell’Informativa possono essere rese disponibili per verifica.

Come contattarci

Per domande sull’Informativa sulla privacy o richieste relative ai Suoi dati personali, contatti il nostro Helpdesk o scriva a: privacy@catsrl.it 

Oppure Inviate una comunicazione scritta a:

CAT SRL

Via Enrico Albanese 114

90139 Palermo  P.iva 03894750821 Rea Pa-16425

Italia


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